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Política de privacidad

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Válido desde: 14 de mayo de 2018

Quiénes somos

Este sitio web ha sido puesto a su disposición por Hydro Extruded Solutions AS, Drammensveien 264, 0283 Oslo (Noruega). Hydro Extrusions AS es una de las cinco áreas comerciales de la corporación Hydro, pero a lo largo de este documento nos referiremos a ella con la forma abreviada «Hydro».
Hydro es la entidad que supervisa el procesamiento de datos personales en este sitio web (Sitio). Hydro respeta su privacidad y procesará todos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Este sitio es administrado por Episerver DXC en representación de Hydro.
El objeto de esta Política de Privacidad es ayudarle a entender qué datos recogemos, por qué los recogemos y qué hacemos con ellos, así como sus opciones en cuanto a uso, acceso y corrección de información personal.

La empresa matriz Norsk Hydro ASA ha establecido las Reglas Corporativas Vinculantes (BCR) que se aplican a todas las entidades legales de Hydro, proporcionando una base legal para la transferencia de datos personales dentro del grupo Hydro. Puedes leer el BCR aquí

1. Obtención y procesamiento de datos personales

Cuando usted visita el Sitio, Hydro retiene y procesa una serie de datos generales identificables. Dichos datos incluyen su dirección IP, la cual utilizamos para identificar el país del que procede y sugerir su preferencia en cuanto a idioma. Si usted introduce información en las casillas de contacto, envía comentarios o se registra en alguna sección de la página web, toda información personal que nos proporcione voluntariamente será procesada por Hydro y/o sus asociados, dependiendo de la parte de Hydro que esté visitando en el sitio web. Puede que también obtengamos o creemos datos agregados o anónimos a partir del uso realizado en nuestro Sitio, con el fin de entender mejor y mejorar las características y el funcionamiento del mismo.
No almacenamos los datos personales por más tiempo del necesario para alcanzar aquellos objetivos para los que han sido obtenidos dichos datos.

2. Por qué procesamos datos personales

Procesamos los datos personales obtenidos del Sitio para los siguientes fines:

  • Para poder ofrecerle el Sitio y cualquier servicio que nos solicite, y para mejorar constantemente el Sitio analizando el tráfico y el uso en las distintas secciones del mismo;
  • Si usted ha solicitado dicha información o ha dado su consentimiento, le enviaremos un boletín y otros contenidos de marketing; En cualquier momento puede retirar su consentimiento y dejar de recibir información nuestra;
  • Si nos ha enviado un formulario de contacto, utilizaremos los datos personales que nos facilite en él para responder a sus preguntas concretas;
  • Si se registra en e-Sapa, la información de registro será procesada por nuestro proveedor de integración SEEBURGER para comunicarse con usted a través de su cuenta, responder a sus preguntas y solicitudes, o bien ofrecerle servicios a través de su cuenta.

3. Cómo obtenemos datos personales cuando se visita nuestro sitio web

i. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto (u otro tipo de archivo persistente) que el sitio web almacena en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita el Sitio. Gracias a ellas, el sitio web recuerda sus acciones y preferencias (registro, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un tiempo determinado, de modo que no tiene que introducirlos cada vez que vuelve al Sitio o navega de una página a otra. Puede que también usemos las cookies para conocer qué sitios web ha visitado justo antes o después de visitar nuestro Sitio.

También usamos cookies para almacenar datos relativos a su país y su idioma, y para identificar las sesiones del usuario y una identidad persistente del mismo. Gracias a esta cookie, se le reconocerá la próxima vez que visite el mismo sitio y no tendrá que introducir todos sus datos de nuevo (o tal vez ninguno de ellos). Resumiendo, las cookies sirven para personalizar su experiencia online.

ii. Otras tecnologías de seguimiento

Las cookies de terceros son instaladas por terceras partes con el fin de recoger cierta información y realizar diversos estudios sobre comportamientos, demografía, etc. Estas aplicaciones ayudan a los responsables de compañías y sitios web a analizar el tráfico de sus sitios web y aplicaciones, pero también proporcionan información sobre otros sitios web que está relacionada con estas aplicaciones. De este modo entendemos aún mejor los intereses de quienes nos visitan, y así podremos ofrecerle una información más completa la próxima vez que visite nuestro Sitio.

Nuestro sitio web introduce los siguientes tipos de seguimiento en su ordenador:

New Relic

La plataforma de inteligencia digital New Relic ayuda a programadores y equipos técnicos a medir y supervisar el rendimiento de sus aplicaciones e infraestructura. Rastrea intentos fallidos de registro, mediciones del entorno y otros datos técnicos, como las estadísticas de información sobre uso de seguimiento relacionado con vistas de páginas, navegadores y geografía.
New Relic forma parte del DXC Service, al igual que SendGrid (servicios de envío de correos electrónicos comerciales) o CloudFlare (servicios de memoria caché y cortafuegos). Para más información, visite: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Google Analytics

Gracias a un código de seguimiento de Google Analytics conectado a nuestro sitio web, podemos analizar el tráfico y entender mejor cómo usan los visitantes nuestro sitio web. Para más información, visite: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google Tag Manager

Google Tag Manager se emplea para hacer un seguimiento de las páginas que visita una IP determinada, y el tiempo que pasa en cada página. Se usa también para rastrear actividades realizadas por la dirección IP, como los vídeos vistos, los formularios enviados y la navegación en el sitio. Todos los datos se anonimizan antes de ser enviados a Google Analytics, donde se informa de los datos rastreados por Google Tag Manager.

Google Search Console

Google Search Console se emplea para supervisar el funcionamiento del sitio, y envía a Google Analytics información sobre solicitudes de búsqueda.
Todos los datos son agregados, y ninguno de los datos rastreados por Google Tag Manager y Google Search Console, o de los que se haya informado en Google Analytics, van conectados a usuarios reales, sino a sus direcciones IP.
Para más información, visite: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Script de seguimiento de Pardot

A nuestro sitio web se le ha añadido un script de seguimiento de Pardot que rastrea la dirección IP de los visitantes para identificar las vistas de páginas y el tiempo que se ha pasado en cada página. Los datos rastreados son únicamente la dirección IP, a no ser que usted se identifique de forma proactiva a través de un formulario de Pardot, en el cual se debe dar un consentimiento claro de manera inequívoca. Solo veremos su dirección de correo electrónico y su información personal una vez que usted haya dado ese consentimiento y haya facilitado sus datos personales. Esta información queda almacenada a través del proveedor externo Pardot. El objeto de encargar a Pardot este seguimiento es poder ofrecer a los visitantes información de especial relevancia para ellos, en aquellos casos en que hayan dado su consentimiento para este uso.
Para más información, visite: https://www.salesforce.com/company/privacy/

Código de píxel de Facebook

El píxel de Facebook es una herramienta de análisis que nos permite evaluar la efectividad de nuestros anuncios a través de la comprensión de las acciones que realizan los visitantes en nuestro sitio web. Usamos datos píxel para:

  • Asegurarnos de que nuestros anuncios llegan al destinatario previsto
  • Crear un público para nuestros anuncios
  • Liberar herramientas publicitarias adicionales de Facebook

Cuando alguien visita nuestro sitio web y actúa (por ejemplo, realizando una compra), el píxel de Facebook se pone en marcha y da parte de esta acción. De esta forma, podremos llegar de nuevo a esa persona por medio de futuros anuncios en Facebook.

Etiqueta de Floodlight de DoubleClick

Floodlight es un sistema empleado por DoubleClick Search (DS) y DoubleClick Campaign Manager (DCM) para rastrear y dar parte de conversiones de canales de redes sociales. Una etiqueta de Floodlight es un iFrame o imagen instalada en una página de conversión de nuestro sitio web. Cuando un cliente hace clic en una campaña en redes sociales y llega a la página de conversión, la etiqueta envía a DS y DCM datos sobre la conversión. Los datos de conversión se almacenan en la actividad de Floodlight, donde podemos obtener informes sobre cómo han funcionado distintas campañas a partir de una serie de conversiones.

LinkedIn Insight Tag

Se utiliza para el seguimiento de conversiones, la reorientación y el análisis en profundidad del contenido. Puede encontrar más información sobre: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65521

4. Preferencias individuales

Puede bloquear o borrar cookies utilizando los ajustes de configuración de su navegador; esto tal vez limite las funciones de su navegador y perjudique su experiencia del sitio. Puede controlar y/o eliminar cookies como desee; para más información, consulte aboutcookies.org. También puede borrar todas las cookies ya almacenadas en su ordenador, y configurar todos sus navegadores para evitar que vuelvan a introducirse. Ahora bien, en tal caso deberá ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio, y puede que algunos de los servicios y funciones no operen correctamente. Nuestro Sitio no responde a las señales Do-Not-Track («no rastrear») del navegador, puesto que debemos usar datos de localización para cargar el sitio del país correcto de cada visitante.

5. Con quién compartimos los datos personales

Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto, es posible que debamos compartir sus datos personales con otras entidades de Hydro para poder atender a su petición.
Si bien puede que compartamos información agregada o anónima con otros, tal y como se explica en la sección 4 ii), para ilustrar tendencias, etc., no compartiremos ni venderemos sus datos personales con o a ningún tercero ajeno para sus propios fines de marketing. Puede que compartamos ciertos datos personales con nuestros proveedores de servicios Episerver, Google Analytics, Pardot, Facebook, Salesforce u otros socios comerciales que nos ayudan a facilitar y/o mejorar el Sitio o nuestros servicios, y que están restringidos por contrato a usar y procesar estos datos únicamente para dichos fines. Puede que también compartamos su información si, de buena fe, lo consideramos necesario para proteger nuestros derechos o propiedad o seguridad, para cumplir con cualquier orden judicial o proceso legal, para responder a cualquier requisito gubernamental o legislativo, o en caso de una fusión, transferencia de activos u otras reestructuraciones corporativas.

6. Privacidad de los niños

Este Sitio no está previsto para ser usado por niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos a la mayor brevedad posible.

7. Seguridad de la información

Hydro protege su información personal por medio de una serie de medidas técnicas y organizativas de seguridad que ayudan a proteger la información personal.

8. Información, corrección y borrado

Usted tiene derecho a estar informado/a de qué datos personales suyos está procesando Hydro (en caso de que lo haya hecho), solicitando para ello dicha información. También puede solicitar que todos aquellos datos personales excesivos que hayamos podido procesar sean eliminados o bloqueados, y que rectifiquemos cualquier dato personal erróneo que hayamos procesado. Puede también ponerse en contacto con las autoridades de protección de datos de su país para formular una queja.
Si desea más información de la que facilitamos en este reglamento sobre cómo se emplea su información, cómo preservamos la seguridad de su información y sus derechos para acceder a la información que tenemos de usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros usando el formulario de contacto disponible en www.hydro.com (elija el tema: «Privacidad de datos») o bien póngase en contacto con nosotros por teléfono: +47 22 41 69 00.

9. Sus derechos de privacidad en California

La sección 1798.83 del Código Civil de California, conocida también como la ley «Shine The Light» («encender la luz»), permite a los clientes residentes en California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, sin cargo alguno, información sobre los datos personales que hemos trasladado a terceros (en caso de haberlo hecho) para fines de marketing directo en el último año natural. Tal y como se ha indicado arriba, nunca compartimos su información personal con terceros ajenos para sus propios fines de marketing. Si usted reside en California y desea más información, utilice el formulario de contacto que se facilita en www.hydro.com (elija el tema: «Privacidad de datos») con el asunto «derechos de privacidad en California».

10. Cambios en esta política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad está sujeta a revisiones periódicas. Esta notificación de privacidad fue actualizada por última vez el 14 de mayo de 2018. Se irán publicando nuevas versiones en la página web, de lo cual se le notificará a su debido tiempo.